• Linagora est le seul prestataire
  • Open Source référencé par l'UGAP,
  • et propose avec son réseau de
  • partenaires une prise en charge
  • de nombreuses prestations de services

Une collaboration unique !

Pour répondre aux besoins et à l'usage des directions des systèmes d'information du Secteur Public, l'UGAP a sélectionné LINAGORA comme titulaire du marché PII relatif aux prestations intellectuelles de services informatiques pour le support sur logiciels libres. Cela s’adresse :

- A l'État et à ses opérateurs,

- Aux collectivités territoriales,

- Aux établissements publics,

- Aux établissements publics hospitaliers,

- Aux organismes privés assurant une mission de service public,

- Aux entreprises privées titulaires de contrats de partenariats publics privés


Le référencement de LINAGORA par l'UGAP permet d'offrir aux clients publics un accompagnement personnalisé et de réaliser des solutions adaptées à leurs besoins en complétant les solutions existantes par des développements spécifiques.

Découvrez les diverses prestations que nous vous proposons à travers l’UGAP ! Vous pourrez bénéficier :

  • D'une expertise sur le développement d'un module innovant sur Logiciel Libre, répondant à un besoin spécifique.
  • D’un accompagnement à la prise en main d'un logiciel libre et d'un transfert de compétences. Dans vos locaux, vous disposerez d’un accompagnement afin de conduire au mieux l’installation d’un logiciel libre, et d’un transfert de compétences pour une utilisation optimale.
  • D’une expertise logiciels libres avec accompagnement sur site bénéficiaire. Lorsqu’un incident sur logiciels libres survient dans votre système d’information, une équipe est envoyée dans vos locaux afin de le résoudre. Cette intervention est possible en 24h ! A l'issue de cette intervention, nous transmettons un rapport qui précise la solution mise en oeuvre.
  • D’un support sur logiciels libres. La maintenance permet de diagnostiquer et dépanner l'infrastructure en cas de dysfonctionnement, d'assister l'équipe dans l'installation des correctifs et des versions mineures, d’assister l'équipe dans les difficultés d'exploitation quotidiennes...

Ce support est proposé à travers 2 packs :

- Support PACK 20 logiciels libres parmi une liste de 100 logiciels,

- Support PACK 50 logiciels libres parmi une liste de 300 logiciels.

UNE COLLABORATION EFFICACE !

UGAP

Par ailleurs, LINAGORA est particulièrement impliquée dans le secteur des grandes organisations publiques et privées, et connaît extrêmement bien les exigences de réactivité, de rigueur et de confidentialité qui sont propres à l’environnement du secteur public.
C’est pourquoi une collaboration avec nous vous permettrait de :

• Sécuriser l’ensemble du système d’information, intégrant des composants Logiciels Libres afin d’assurer la pérennité du système et la continuité de service;

• Faire travailler vos équipes avec vos outils tout en bénéficiant de la performance
des outils spécifiquement adaptés à la maintenance Open Source du Groupe LINAGORA;

• Faire monter en compétences vos équipes sur les technologies Open Source si vous le souhaitez;

• Acquérir une indépendance vis à vis des prestataires;

• S’assurer de la réversibilité possible du modèle de support et maintenance proposé.

UN RÉSEAU DE 30 PARTENAIRES !

A travers l’UGAP, vous pouvez vous assurer de travailler également avec un ensemble de 30 PME ! Cela nous permet à la fois de disposer en permanence de ressources en expertise, et d’un contact permanent avec les principales communautés du libre !

Un réseau d’experts et de partenaires à votre service :

UGAP Linagora

Ce processus bien déterminé vous permettra de passer commande plus rapidement, et donc de bénéficier d’une prestation dans les plus brefs délais.

Vous pouvez nous contacter directement

- par mail à ugap@linagora.com

- par téléphone au 08000LINUX (08 00 05 46 89)

- via notre plate-forme dédiée : achatpubliclibre.fr

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