Support de plusieurs logiciels libres sur la plate-forme SPARC

Product: 
Technologies: 
Confidentialité
Volume: 
4 ans
Context: 
Variété de logiciels libres
Exigences de haute disponibilité
Objectives: 
Temps de réponse rapide pour les problèmes de blocage
Assistance aux personnes utilisant des logiciels libres
Missions: 
Maintenance corrective avec 4 heures maximum de temps réponse sur les problèmes de blocage
Assistance de l'utilisateur
Benefits: 
Garantie de disponibilité en continu
La satisfaction de l'utilisateur avec des logiciels libres
Expansion potentielle de la stratégie de logiciel libre à d'autres parties de l'infrastructure